2018 GCAW 全球客户答谢周

万豪国际集团盛世

“全球客户答谢周”

本周正式拉开了帷幕

“全球客户答谢周”的由来要追溯至1993年， Residence Inn品牌（万豪居家酒店或万豪高级行政公寓）开始以 “真北周” 命名，在整整一周时间内该品牌都以一种特殊的方式，向酒店的忠诚客户表示由衷的感谢。而这些尊贵的客户则被称为 “真北指针” ，这是因为这些忠诚客户引导酒店不断提高服务质量，并对酒店的成功产生了深远的影响。

随着时代的变迁, “真北周” 逐渐演变成如今的 “客户答谢周” ，并确定于每年11月在万豪国际酒店管理集团下的全球各酒店举行。 GCAW的目的就在于感谢万豪的忠诚客户。

2018年11月4-9日，全球客户答谢周正式启动。怀着感恩的心，杭州区14家万豪国际集团旗下酒店与全球127个国家和地区的接近6500家酒店同步，让感谢起航。根据今年的主题"UNRIVALED EXPERIENCES & MADE TOGETHER"（我们共同创造无与伦比的体验）展开了一系列的客户答谢活动。2018年11月4-9日，全球客户答谢周正式启动。怀着感恩的心，杭州区14家万豪国际集团旗下酒店与全球127个国家和地区的接近6500家酒店同步，让感谢起航。根据今年的主题"UNRIVALED EXPERIENCES & MADE TOGETHER"（我们共同创造无与伦比的体验）展开了一系列的客户答谢活动。2018年11月5-9日，全球客户答谢周正式启动。怀着感恩的心，杭州区14家万豪国际集团旗下酒店与全球127个国家和地区的接近6500家酒店同步，让感谢起航。根据今年的主题“Unrivaled Experiences & Made Together” (我们共同创造无与伦比的体验)展开了一系列的客户答谢活动。

万豪杭州区

全球客户答谢周

Day 1 Kick-off Day 活动开幕日

Day 2 Global Tele-prospecting Day 电话销售拜访

2018年11月6日，销售部开启了为期一天的电话拜访日，通过电话的方式向客人表达感谢，并通过沟通加深了解与信任。

Day 3 Global Outside Sales Day 销售拜访日

客户拜访日是和客人们增进了解、加深沟通的好机会。2018年11月7日万豪杭州区各酒店销售代表邀请酒店高管一起参与了客户拜访，在与客人零距离接触的同时也送上了杭州区各酒店真诚的谢意和答谢礼品。

Day 4 Global Customer Appreciation Day 全球客户答谢日

2018年11月9日，万豪杭州区14家酒店的总经理，市场销售总监及销售代表与百余位客户欢聚一堂，共话友谊与发展。晚宴现场，万豪杭州区副总裁高炜东先生致开幕词，并对莅临现场的各位嘉宾一直以来对万豪的支持和厚爱表示感谢；同时万豪商务理事会浙江&安徽分会主席李罡先生发表讲话，并对商务理事会及商务理事会活动进行了介绍。伴随着悠扬的乐队表演、游戏环节、抽奖环节，嘉宾们在觥筹交错、欢声笑语中度过了美好的夜晚。销售代表和客户代表零距离接触与交流，更增进了各酒店与客户之间的友谊